十几年以来，广东省东莞市的燃气充值一直被某银行独家垄断，由于网点铺设渠道较少，市民饱受燃气充值难、耗时高、距离远等不便。自2018年以来，广东省东莞分行牢记“服务大众安居乐业、建设现代美好生活”的初心使命，为民服务解决“购气”的棘手难题，以“裕农通”品牌作为重要载体,着力解决老百姓“柴米油盐”中的民生痛点。近日，随着“奥燃通”便民购气服务项目的花开落地，标志着东莞分行在探索民生领域的新金融步伐又向前迈进了一步。

“科技+金融”赋能

十几年，八种以上燃气卡，燃气公司技术人员早已不知道换了多少茬，跨地区网络连通协调困难，对账混乱不全……这就是 “奥燃通”项目伊始面临的令人难以想象的重重困境，究竟如何破局？

分行主要负责人率领相关部门的专家团队认真研究打法、连续作战。经过大量深入调研与分析论证，分行将主攻方向定位为以科技和金融洞察的深度融合，运用新金融的强大力量解决燃气充值难题。具体实现路径为借助总行“裕农通”平台，通过创新功能模块植入“裕农通”，加大商户POS渠道铺设，从而解决市民燃气充值问题。至此，“奥燃通”金融服务模式呼之欲出。

上下互联攻克技术难关

很快，东莞分行的解决思路获得了省分行个人金融部、金融科技部以及建信金科广州事业群等部门的鼎力支持，上下互联、合力推进，协同作战。团队成员挑灯夜战，分析测算、精益求精，终于迎来了希望的曙光。

大半年以后，从“裕农通”平台开发商到新奥燃气充值平台的网络专线连通，解决了跨省网络不通的难题；通过银企直连开发，完成单笔历史查询、单笔划转功能。实现各镇街燃气公司的充值资金自动归属到不同的子账号，并在D+1日将子账户的充值资金自动清分到各镇街燃气公司，解决了账务核对难题。经过不断协调沟通和参数调整，最终，东莞分行攻克了燃气卡充值的种种难题。

身边充值惠千家万户

接着，东莞分行一鼓作气，通过下大力气梳理楼盘资料、上门走访、大力宣传等，短短两周时间里，在新奥燃气覆盖的楼盘铺设422户燃气充值服务点，之后顺利完成了东莞975个楼盘“裕农通”燃气充值服务点全覆盖。

“奥燃通”为东莞市100多万户家庭用户、5000多家工商业用户和9000余辆汽车提供建行“购气”方案贡献了力量。市民在家门口即可进行燃气充值，充值方式涵盖刷卡、微信、支付宝、银联、龙支付扫码等主流方式。

“奥燃通”的重大突破，打响了建行“裕农通”金融服务品牌的口碑，树立了东莞分行大担当、大情怀的社会形象。东莞分行将持续推进“代收水费”“代缴医保”“代缴电费”等重要民生领域的全覆盖，不断丰富延展“裕农通”的服务内涵与外延，在生活领域为大众提供触手可及、无处不在、精准直达的温暖贴心服务。